Помощь

Покупать одежду через интернет очень удобно. Особенно, если Вы – занятой человек, живёте по плотному графику и цените своё время. При этом, конечно же, Вам хочется отлично выглядеть, модно и красиво одеваться, в общем – быть comme il faut. При этом жаль тратить свободное время на утомительные поездки по магазинам, тем более, что не всегда получается найти «вашу» вещь с первого раза.

Не случайно покупка одежды через интернет становится всё популярнее. Вместо того, чтобы тратить драгоценное время на разъезды по магазинам, Вы можете заняться чем-то более интересным. Но дело не только в экономии времени! Наш интернет-бутик обеспечивает ещё и очень качественный сервис:

• У Вас есть возможность почти «вживую» рассмотреть модель на фотографии.

• Вы можете задать нам любые вопросы по товару.

• Время на дорогу будем тратить мы, а Вы сможете не спеша и в комфортных условиях примерить одежду, рассмотреть аксессуары. При этом в большинстве случаев мы можем предложить Вам бесплатную доставку (подробнее см. раздел «Доставка»).

• Наши продавцы-консультанты с удовольствием помогут Вам сделать выбор и проконсультируют Вас, расскажут о современных модных тенденциях (да-да, доставкой у нас занимаются не курьеры, а профессиональные продавцы-консультанты!)

• Вас никто не будет торопить: Вы сможете не спеша выбрать самое лучшее и принять верное решение.

• Если вдруг вещь Вам всё-таки не подойдёт, Вы сможете вернуть её нам и получить деньги обратно (подробнее об этом – в разделе «Возврат товара»).

Такие возможности могут предоставить далеко не все обычные, off-line магазины. В общем, если Вы ещё не покупали одежду через интернет, то самое время – попробовать! Мы уверены, что Вам понравится!

Да, такое случается, Вы правы. Но если Вы делаете заказ в интернет-бутике Comme Il Faut, сообща мы легко решим эту проблему:

• Вы можете задать нам любые вопросы по товару, мы постараемся ответить на них как можно более точно и подробно.

• Кроме того, у вас будет возможность внимательно рассмотреть и примерить одежду.

• Если Вы сомневаетесь относительно размера, можно попросить привезти смежные размеры и выбрать самый подходящий.

• Если вещь Вам не подойдёт, Вы можете отказаться от покупки.

• Если через несколько дней Вы поймёте, что всё-таки ошиблись, в течение двух недель можно сделать возврат (подробная информация – в разделе «Возврат товара»).

Comme Il Faut – мультибрендовый интернет-бутик. Сейчас у нас представлена качественная и модная одежда марок Festival, Janoer. Мы внимательно следим за коллекциями интересных производителей модной одежды и планируем в ближайшее время расширить список брендов.

У нас Вы можете не только купить красивую одежду, но и подобрать к ней стильные и качественные аксессуары из натуральной кожи, они представлены французской маркой Frija.

Более подробная информация об интернет-бутике Comme Il Faut находится в разделе «О магазине».

Также часто, как это делают представленные у нас бренды. Мы стараемся отбирать для своего интернет-бутика самое интересное из свежих коллекций. Заказывая одежду у нас, Вы не купите старомодную и неактуальную вещь.

Об интересных новинках мы будем писать в разделе «Новости» (он находится в левой части страницы). Там будет появляться свежая информация не только о новых поступлениях, но и о наших акциях, скидках, распродажах – обо всём том, что может быть Вам интересно!

Если Вы привыкли пользоваться соцсетями, можно присоединиться к нам в Facebook (http://www.facebook.com/pages/Comme-Il-Faut-модный-бутик/219882734760281?sk=wall), Вы узнаете о новых поступлениях буквально из первых рук!

А что у вас есть кроме одежды?

Бывают ли у вас акции, скидки, распродажи? Как про это узнать?

У вашего интернет-бутика есть страничка в соцсетях?

Если меня что-то не устроит, кому мне пожаловаться?

Как сделать заказ?

Вы можете сделать заказ любым удобным способом:

1. Через сайт: нужно положить товары в корзину и оформить заказ.

2. По телефону: позвоните нам по номеру +7(495)763-61-31.

Более подробно про эти возможности можно почитать в разделе «Как сделать заказ?»

Да, конечно. Вы можете позвонить нам по номеру +7(495)763-61-31. Вам будет достаточно сказать название вещи и её цену. Тогда мы сами оформим Ваш заказ.

Конечно, поможем! Если вдруг у Вас возникли какие-то трудности при работе с сайтом, Вы всегда можете сделать заказ по телефону: достаточно назвать понравившуюся вещь и её цену.

Конечно! Вы сможете сделать это не спеша и обстоятельно. Мы прекрасно понимаем, что без примерки трудно понять, как будет смотреться вещь. Наши продавцы-консультанты с удовольствием помогут Вам советом. Примерка товара в нашем магазине бесплатна и не ограничена временем.

Да, это возможно, если у нас есть нужные Вам размеры. Вы можете заказать и примерить несколько размеров одной и той же вещи и выбрать оптимальный. Мы хотим, чтобы Вам было удобно, и никак не ограничиваем Вас в выборе.

Кроме того, Вам может помочь наша таблица размеров, она доступна в описании каждой модели, достаточно кликнуть на ссылку «Как выбрать размер».

Это очень полезная кнопка:) С её помощью сайт «запомнит» все те вещи, которые Вы не готовы купить сейчас, но хотели бы внимательнее посмотреть позже. Вам не придётся искать их через поиск или вновь просматривать ради этого весь каталог: они будут доступны для Вас сразу, достаточно нажать кнопку «Отложенные».

Если Вы захотите заказать что-то из этих вещей, достаточно просто положить их в корзину, как обычно.

Да, конечно. Вы имеете право вернуть товар в течение 14 рабочих дней после получения. Условия возврата и подробности смотрите в разделе «Возврат товара».

Сейчас для Вас доступны три способа оплаты:

• Наличными курьеру

• Банковской картой

• Банковским переводом.

Подробная информация об этих видах платежа содержится в разделе «Оплата».

Да, возможно. Это очень популярный и удобный способ оплаты. Мы принимаем оплату картами платёжных систем VISA и MasterCard. Такая оплата возможна при курьерской доставке – у курьера имеется мобильный терминал для пластиковых карт.

Пока такой возможности нет, но мы стараемся постепенно расширять варианты оплаты. Возможно, такие формы оплаты появятся в ближайшем будущем.

Нет, Вы оплачиваете только те вещи, которые в итоге решили купить.

Да, Вы можете рассчитывать на нас. Мы постараемся привезти Ваш заказ точно в срок. При этом доставкой у нас занимаются профессиональные продавцы-консультанты, они в курсе всех модных новинок и актуальных тенденций и с удовольствием помогут Вам сделать верный выбор.

Если Вы живёте в Москве или ближайшем Подмосковье, то мы привезём товар уже на следующий день. Кроме того, возможна срочная доставка в течение 3 часов.

Если Вы живёте далее 50 км от МКАД, то мы сформируем и доставим Ваш заказ в течение 3 дней.

Отправка заказа в регионы осуществляется по почте и зависит от сроков почтовой доставки.

Подробную информацию об этом можно посмотреть в разделе «Доставка».

Да, в этом случае Вам нужно будет оплатить выезд курьера (250 рублей). Эта сумма просто компенсирует наши расходы на дорогу и время сотрудника.

Даже если Вы живёте в другом регионе, Вы всё равно можете сделать заказ в интернет-бутике Comme Il Faut. В этом случае мы отправим Ваш заказ почтой на следующий день после получения оплаты.

Оплатить заказ Вы сможете в любом банке, а почтовую доставку мы сделаем за свой счёт. Сроки доставки в этом случае будут зависеть от работы почты. Сразу после отправки мы сообщим Вам номер почтового отправления, и Вы сможете через интернет проследить, как «путешествует» к Вам заказ.

Да, в отличие от многих интернет-магазинов, мы готовы встретиться с Вами в городе, если такой вариант Вам удобнее. Но в этом случае у Вас не будет возможности примерить одежду. Все остальные условия – такие же, как в случае с доставкой на дом или в офис.

Если Вы живёте в Москве или ближайшем Подмосковье, мы можем доставить Ваш заказ в течение трёх часов. К сожалению, для более отдалённых регионов экспресс-доставка недоступна.